５月18日上午，沈阳市公安局围绕有关出入境受理业务，邀请出入境管理局中国公民出境受理科的民警武芳通过“沈阳市公安局”新浪微博，与网友们进行交流互动，并对有关中国公民办理护照、港澳通行证等问题进行了详细解答。

网友：8，9个月的婴儿要办护照，需要什么？有没有绿色通道？

民警：有，我局二楼和三楼都开设了“老、弱、病、残、孕”的专门窗口，婴儿可以到专门窗口，无需排队。未满16周岁的申请人，办理护照需要一方监护人陪同,提交申请人身份证（或户口本）、监护人身份证和出生证明。

网友：抚顺户口可以在沈阳办理护照和港澳通行证吗？怎么办？

民警：需要您提供身份证和居住证（登记备案的国家工作人员除外）即可在沈办理。

网友：锦州户口。在沈工作。在沈办护照，都需要什么手续和证件呢。

民警：身份证和在沈阳有效的《居住证》（登记备案的国家工作人员除外）

网友：异地护照能在沈阳办理么 各个城市的护照手续一样么 都需要啥啊？

民警：如果您想在沈补办护照，需要提供在沈有效的《居住证》、本人身份证即可。登记备案的国家工作人员除外。

网友：你好，请问现在办理护照需要多钱，用采集指纹吗？

民警：电子护照需要采集指纹。首次办理护照工本费为200元。

武芳表示，为了方便群众办理出入境证件，出入境管理局开通了24小时自助服务大厅。服务大厅采用门禁系统，市民可刷二代身份证进入。大厅内配备4台自助发证机和3台电子港澳通行证自助签注机，全年365天、全天24小时提供出入境证件领取和电子港澳通行证再次签注服务，实现了出入境证件30秒内领取，港澳个人游再次签注5分钟内办结，有效解决了“排队人员多、等候时间长”等问题。

武芳还提示前来办理出入境证件的群众，本市居民持身份证无需户口本，以及与申请事由有关的证明材料即可办理出入境证件。各区也设有出入境证件受理点，市民可以就近办理。

群众如果还有关于办理出入境业务的问题需要咨询可以拨打出入境管理局业务咨询电话：024-86897952进行咨询。

申请出入境证件所需材料

1.提交符合《出入境证件相片照相指引》标准的申请人照片一张以及填写完整的《中国公民因私出国（境）申请表》；

2.居民身份证及复印件；在居民身份证领取、换领、补领期间，可以提交临时居民身份证及复印件；

3.未满十六周岁的公民，由其监护人陪同，并提交其监护人出具的同意出境的意见、监护人的居民身份证及复印件，同时提交申请人本人户口簿、出生证明及复印件；监护人无法到场需要委托他人代为办理的，除上述材料外，还需提交委托书及被委托人身份证原件、复印件；

4.国家工作人员应当按照有关规定，提交本人所属工作单位或者上级主管单位按照人事管理权限审批后出具的同意出境的证明；

港澳台非旅游类签注，还需提供与申请事由相应的材料。

24小时自助大厅办事须知

申请人须持有效的居民身份证刷卡进入24小时自助大厅（身份证消磁或临时身份证无法使用）。

电子卡式港澳通行证签注一体机

一、办证须知

（一）申请条件

１.签注申请人具有中国国籍且是沈阳市常住户口居民，申请人在港澳地区的，不得委托代办；

２.证件有效期在100日以上；

３.申请签注种类为个人旅游类；

４.证件曾在我市办理过签注业务。

（二）下列情形的申请人须到人工窗口办理：

１.证件损坏失效的；

２.不符合自助申请条件的人员；

３.军人、登记备案的国家工作人员；

４.系统故障或系统提示无法完成自助操作的人员；

５.公安部规定的办理签注特殊情形。

（三）申请人须详细核对办证信息，缴费后信息将无法更改。

二、办证流程

1. 将证件插入进卡口，系统自动识别是否满足办理条件。

2．根据需求选择签注业务项目。

3．确认费用并提交缴费信息，核对签注及费用信息后确认缴费（目前仅支持现金支付方式）。

4．在纸币口使用十元面额以上人民币缴费。

5．系统自动完成签注制作。

6．系统显示签注制作信息供申请人确认。

7．制证完毕后，证件弹出并打印回执。

自助取证机

一、取证须知

1、预约取证日当天8:30分之后可以取证，超过预约取证日期10日的证件到人工窗口领取。

2、本人取证持身份证；代领证件须持代领人身份证、申请人身份证或者受理通知书；领取未满16周岁申请人证件须携带监护人身份证及受理通知书。

3、请在取证后认真核对证件信息。

4、自动取证后，系统将留存发证信息，申请人持有的取证凭证失效。

5、下列情形的不属于自助取证范围：

（1）已办理过邮寄业务的证件；

（2）非本单位受理的证件；

（3）其他不适宜通过自助取证机领取的。

6、如遇系统故障等特殊情况，请在工作时间到人工窗口咨询解决，取证日期顺延。

二、普通护照及大陆居民往来台湾地区通行证取证流程

请根据领取证件的种类，选择相应的自助取证设备。

（一）本人取证

将本人身份证放在身份证阅读区，按照系统提示操作取证，待证件弹出后，收起身份证并核查证件信息。

（二）代领人取证

1.点击小屏幕“代领取证入口”；

2.将代领人的身份证放在身份证阅读区；

3.扫描受理通知书业务编号条码；

4.按照操作提示，再次将代领人身份证放在身份证阅读区；

5.证件弹出后，收起身份证并核查证件信息；

6.领取未满16周岁申请人证件的，按照代领人取证程序操作。

三、内地居民往来港澳地区通行证取证流程

请根据领取证件的种类，选择相应的自助取证设备。

（一）本人取证：

将本人身份证放在身份证阅读区，按照系统提示操作取证，待证件弹出后，收起身份证并核查证件信息。

（二）代领人取证：

1.将代领人的身份证放在身份证阅读区；

2.扫描受理通知书业务编号条码；

3.输入证件申请人身份证号码并点击确认；

4.证件弹出后，收起身份证并核查证件信息。